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2020超星尔雅公共关系礼仪实务答案分享
公共关系的概述(一)
1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做
B、做事情果断
C、做事情多听取别人的意见
D、做人做事要谦虚
我的答案：A
2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
A、做事情看的要远
B、要广泛涉猎,但学有所专
C、说话一定要讲究诚信
D、做事情行动要果断
我的答案：ABCD
3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。()
我的答案：√
4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。()
我的答案：√
公共关系的概述(二)
1【单选题】公共关系的对象是()。
A、个人
B、群体
C、公众
D、学生
我的答案：C
2【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。()
我的答案：√
3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。()
我的答案：√
4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。()
我的答案：√
公共关系的概述(三)
1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
A、孔子周游列国
B、郑国子产不毁乡校
C、孟尝君食客冯谖火烧券契
D、刘备三顾茅庐
我的答案：ABCD
2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、没有专门的组织
B、没有职业的从业人员
C、没有平等意义上的双向沟通
D、没有达到宣传的目的
我的答案：ABC
3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。()
我的答案：√
4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。()
我的答案：×
公共关系的概述(四)已完成本次成绩：80
1【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。
A、采集信息的职能
B、沟通的职能
C、参与决策的职能
D、策划专题活动的职能
我的答案：B
2【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。
A、因孩子上学给某学校领导送礼
B、因本单位偷税,请税务征管员吃饭
C、出资帮助社区建公园,而通知报社报道
D、考试没考过,去跟老师求情
我的答案：C
3【多选题】在公共关系的活动中,以下属于采集信息的有()。
A、产品形象信息
B、组织形象信息
C、组织环境信息
D、市场竞争信息
我的答案：ABCD
4【多选题】以下属于公共关系意识的有()。
A、树立形象的意识
B、服务公众的意识
C、沟通协调的意识
D、真诚互惠的意识
我的答案：ABCD
5【判断题】公共关系意识包括创新审美的意识。()
我的答案：√
社会关系和公共关系(一)
1【单选题】下列不属于社会组织特点的是()。
A、群体性
B、导向性
C、系统性
D、分散性
我的答案：D
2【多选题】以下属于公共关系特征的有()。
A、人情性
B、双向性
C、广泛性
D、整体性
我的答案：ABCD
3【判断题】社会组织是的产品和服务都需要员工去实现
D、没有员工就没有组织
我的答案：B
3【判断题】员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。()
我的答案：√
4【判断题】员工是组织形象的设计师和创造人,是组织与外部公众接触的触角。()
我的答案：√
5【判断题】现代公共关系首先是对外沟通传播,然后才是促使组织把自身的工作做好。()
我的答案：×
公共关系的类型(三)
1【单选题】关于企业文化“硬”的方面,下列不正确的是()。
A、技术活动
B、福利活动
C、娱乐活动
D、员工的思想意识
我的答案：D
2【单选题】关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。
A、员工的思想意识
B、是一种有形的管理方式
C、员工的精神风貌
D、员工的价值观念
我的答案：B
3【单选题】关于企业管理者处理员工关系办法,下列说法正确的是()。
A、要制定合理的员工的奖惩制度
B、要适时吃“大锅饭”
C、要注重员工内部公平
D、要制定严厉的规章制度
我的答案：D
4【判断题】企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。()
我的答案：√
公共关系的类型(四)
1【单选题】关于非正式组织,说法不正确的是()。
A、是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织
B、是自上而下正规化的组织系统
C、在组织管理和公共关系中具有积极作用
D、是一些自优质的配套服务
C、对消费者实行科学管理
D、消极处理顾客投诉
我的答案：D
4【单选题】组织与社会公众联系的最主要的渠道是()。
A、新闻媒介
B、报纸
C、杂志
D、传播
我的答案：A
5【判断题】美国市场营销学家里维特教授认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价值。()
我的答案：√
公共关系的类型(六)
1【单选题】